在这届互联网“新秀”里，银行们也卷了起来！特别是宁波银行，凭借超200个矩阵账号的阵容，成为了新媒体布局的先锋代表。
宁波银行目前覆盖了抖音、快手、小红书、B站、视频号等平台，通过新榜旗下的矩阵通系统进行账号管理、内容审核和评估。每个平台风格不一，比如抖音主打情感小剧场，小红书则走轻松日常路线。宁波银行还不断追热点，比如“宁波银行信用卡”发布的古风变装视频在抖音上拿下45万点赞，堪称现象级“出圈”。
矩阵号成银行流量触角，争相抢占用户眼球
银行业做矩阵号，其实是新媒体冲击下的“进化之路”。流量争夺战愈演愈烈，矩阵号成了银行们的“触角”，承载起吸引用户停留和转化的重任。
《2024银行业新媒体视频运营全景报告》指出，几乎所有银行都在视频号上布局官方账号，42%甚至运营超过10个。宁波银行在抖音和视频号等矩阵号的表现尤其亮眼，塑造出品牌多样化的形象。
宁波银行的抖音矩阵号玩法：不同定位，细分用户需求
宁波银行的矩阵号策略，基于“品牌综合账号、分支行账号、细分产品账号、客户服务账号”等精准定位。例如“宁波银行宁来花”是消费信贷品牌，以温情小剧场吸引消费者；“宁波银行财富管理”发布专业财经视频，适合财富用户；而“宁波银行容易贷”则面向小微企业，以财经科普为主。这些矩阵号还经常直播，话题覆盖投资策略、行业趋势等。
除了视频内容，宁波银行还贴心设置了互动服务。在“宁波银行宁来花”和“宁波银行财富管理”的抖音主页，用户可通过小程序和商家链接获取更多服务，实现进一步转化。
不同平台差异化运营，小红书轻松风，B站玩二次元
不同平台不同打法！在微信，宁波银行通过公众号和视频号的“联动”引导流量。公众号专注官方公告和严肃资讯，而视频号则用互动直播引导观众进入福利页面或微信群，实现“公域到私域”的流量沉淀。小红书上，宁波银行从年轻人喜好出发，以亲民风格分享金融小知识，甚至还在B站发布过舞蹈视频，最高播放量达39.9万，俘获了一众二次元粉丝的心。
打破传统“稳重”形象，矩阵号让银行品牌“活”起来
通过矩阵号，不少银行都在尝试让品牌变得更“有趣”。例如“宁波银行信用卡”账号，除了发布舞蹈视频，还会不定期推出转发抽奖活动，甚至推出了B站专属的“BilibiliWorld主题卡”，圈住了二次元用户。而这些操作最终目的，都是让银行形象更接地气，抓住年轻用户的心。
宁波银行的矩阵号背后：精细化管理与数据支持
说到底，宁波银行矩阵号的背后少不了工具支持。借助“矩阵通”系统，宁波银行实现了高效的账号管理：一方面通过实时数据监控确保运营合规性，另一方面用数据分析优化账号表现。更关键的是，通过矩阵通，宁波银行总行能掌握全行矩阵号的数据动态，促进内容共享并提升整体运营效果。
宁波银行将矩阵号管理简单化，如今仅需一位兼职运营人员，就能轻松管理200多个账号。这意味着，银行的数字化转型不仅让新媒体管理更高效，还能为私域流量导流提供支持。
银行矩阵号从公域导流到私域，实现更细致的客户运营
观察下来，不光宁波银行，近年来越来越多银行都向新媒体转型，尤其瞄准年轻客户。各家银行利用矩阵号打造专属IP，其中以信用卡矩阵号尤为典型。比如，平安银行信用卡推出的短剧《逆袭重回首富之巅》，结合AI技术讲解金融知识。民生银行的《千金策》则将金融知识穿越古今，演绎出古今碰撞的奇妙化学反应。
此外，平安银行的二次元IP“平安小财娘”也在B站圈粉240万，通过有趣的内容激发用户互动，从而提升用户粘性。
直播助力银行品牌传播，但难直接转化
银行和其他消费品行业不同，直播并非为直接转化而设。银行直播更多的是为品牌传播和客户服务着想。在这一背景下，不少银行推出自有App，保持定期直播，既增强了现有客户的黏性，也为新客户导流做好准备。
未来，不论是矩阵号还是短剧，银行业在新媒体领域的积极探索都是为了紧跟流量浪潮。而在这场风起云涌的数字化竞争中，谁能迅速适应新趋势，谁就能赢得更多市场份额。
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